Doprava

Osobní odběr – ZDARMA

Svou objednávku si můžete vyzvednout na naší pobočce, kterou najdete na adrese:  Pod Kotlaskou 558/3, 180 00 Praha 8.  Podívejte se, jak se k nám dostanete. Osobní odběr na pobočce je ZDARMA a je nezávazný. Pokud učiníte objednávku a zboží se Vám při převzetí nebude líbit, nemusíte si ji odnést. Objednávku v takovém případě stornujeme.

Informaci o tom, že je Vaše zboží připraveno k vyzvednutí, se dozvíte e-mailem. Pokud objednáte zboží, které je na e-shopu vedené jako skladem, můžete si pro něj přijet, hned po odeslání objednávky. Otevírací hodiny se dozvíte v sekci prodejna. 

Připravte si prosím hotovost, nepřijímáme platební karty.

Objednávky na území ČR nad 3000 Kč – ZDARMA

Pokud Vaše objednávka přesáhne 3 000 Kč, poštovné neplatíte. Vybrat si můžete dopravu PPL na soukromou, nebo firemní adresu.

Doprava PPL na soukromou adresu (domů)

Doprava PPL na soukromou adresu je klasickou dopravou PPL, jak jí pravděpodobně znáte. Přepravce Vás bude v den předání zásilky kontaktovat a domluví si s Vámi přibližné časové pásmo. Nemusíte čekat na doručení celý den doma, vždy je možné domluvit si takový termín, který bude vyhovovat Vám i řidiči. Ve vybraných městech můžete požádat o večerní dopravu zboží od 17 – 21 hod. Seznam měst s večerní dopravou zboží.

V ostatních lokalitách doručuje PPL každý pracovní den mezi 8 – 18 hod.

S PPL máme dobré zkušenosti. Pokud s dodáním nebudete spokojeni, napište nám prosím.

Doprava PPL na soukromou adresu – ceník:

Doprava PPL – firemní adresa

Pokud máte pevnou pracovní dobu, můžete využít levnějšího doručení zásilky do práce. Zásilky na firemní adresu jsou doručovány bez předchozího telefonního avíza dle možností řidiče PPL v pracovní době mezi 8 – 18hod. (Informaci o tom, že jsme Vaši objednávku odeslali, od nás samozřejmě dostanete na e-mail.) U doručení na firemní adresu není možné zažádat o večerní doručení.

Doprava PPL na firemní adresu – ceník:

Pokud si při objednání vyberete doručení na firemní adresu a skutečná adresa bude adresou soukromou (např. Vaše bydliště), bude objednávka na místě manuálně přepsána na soukromou adresu a doručení zásilky se bude řídit podmínkami pro doručení na soukromé adresy.

Doprava Česká pošta

Služeb pošty stadardně nevyužíváme, dělali jsme to 4 roky a vzhledem k velmi špatné zkušenosti s kvalitou doručování jsme od tohoto úplně upustili. Víme, že jsou zákazníci, kterým jiná přeprava než poštou, nevyhovuje. Rádi těmto zákazníkům vyjdeme vstříc, stačí toto vepsat do poznámky v objednávce, na poštu ale chodíme jenom jednou týdně. Počítejte, prosím, s prodlouženou lhůtou na dodání zboží, neplatí pak lhůty uvedené na eshopu, ale lhůty přibližně o týden delší. Přepravné účtujeme stejné jako u PPL soukromá adresa, nejsme schopni počítat dopravu individuálně, ani když se Vaše zboží vejde do obálky. Na žádosti na snížení poštovného nereflektujeme.

Doprava na Slovensko

 K zasílání na Slovensko používáme výhradně služeb PPL a zasíláme pouze na dobírku. PPL doručí kamkoli na Slovensko za 48h, do Bratislavy většinou do druhého dne od odeslání. Dopravné na Slovensko je 289Kč včetně doběrečného, narozdíl od pošty PPL nevybírá žádný další skrytý poplatek za převod peněz jako Slovenská pošta. Cena za dopravné je konečná. Dobírka je od zákazníka vybrána v EUR v kurzu ČSOB v den odeslání zásilky. Z našeho eshopu je deklarováno v CZK dle vše Vaší objednávky.

Při objednávce nad 3000Kč účtujeme na Slovensko snížené dopravné ve výši 180Kč. Systém automaticky neúčtuje při objednávce nad 3000Kč dopravné, ale toto se týká pouze doručení po ČR.  Dopravné 180Kč Vám  bude připsáno do objednávky na Slovensko manuálně.

Doprava do zahraničí - mimo Slovensko

Dle individální dohody zašleme Vaši objednávku do zahraničí. Platba je možná pouze předem na náš bankovní účet. Poštovné kalkulujeme po učinění objednávky individuálně podle váhy zásilky a místa dodání.

Individuální přístup - rádi Vám vyhovíme

Pokud máte jakékoli speciální přání ohledně dopravy, kupujete dárek na poslední chvíli a potřebujete ho mít doma co nejdříve, zavolejte nám, napište nám, vložte poznámku o termínu doručení do své objednávky. Zařídíme, co bude v našich silách, vyexpedujeme takové objednávky přednostně. Nemumíme ale ovlivnit dodací termíny pošty, pro rychlé doručení vždy použijte služeb PPL. Naším hlavním cílem je, aby se k Vám objednané zboží dostalo co nejdříve!

Vrácená dobírka

Objednávku lze stornovat kdykoli do okamžiku její expedice.  V případě, že nemáte o objednané zboží z jakéhokoli důvodu již zájem, stačí zaslat krátký email (michala.loudinova@dracek.cz) a objednávka bude ihned zrušena. Pokud bylo zboží již expedováno a předáno přepravci, lze objednávku zrušit pouze při současné úhradě nákladů spojených  s expedováním a přepravou. Pokud jste objednávku nezrušili a nebylo Vám její zrušení písemně potvrzeno (potvrzení z naší strany je nutné pro případ, že by Váš email nebyl doručen), považuje se Vaše objednávka za platnou. Pokud i přesto nebude zásilka s objednaným zbožím na místě dodání převzata a bude vrácena zpět na naší adresu, jsme oprávěni na adresátovi požadovat úhradu takto vzniklých nákladů. V tomto případě účtujeme paušální částku 150Kč a její neuhrazení bude podstoupeno k soudnímu vymáhání.

 K tomuto postupu jsme se rozhodli z důvodu, že považujeme za velice neseriozní učinit objednávku a dobírku následně bez jakéhokoli bližšího vysvětlení nepřevzít. Kromě nákladů na přepravu přicházíme i o čas, který bychom raději věnovali našim zákazníkům. Pokud musíte nečekaně odjet z místa bydliště, prosím o neprodlené informování naší firmy. Expedici lze vždy odložit nebo v případě již expedované zásilky přesměrovat dodání na jinou adresu i jiného adresáta. Zásilku může převzít také kdokoli další v místě bydliště. Před účtováním paušálního poplatku za vrácenou dobírku vždy zjišťujeme, zda k vrácení zásilky nedošlo chybou přepravce a pokud se tak stane, je zásilka bezplatně znovu odeslána na adresu zákazníka.